FIX: Outlook integrasjon feil med Skype
Microsoft integrerte Skype, sin tale- og videosamtaletjeneste i sin Outlook-e-postklient, med Skype 6.1-oppdateringen for Windows.
Denne oppdateringen inkluderte muligheten til å ringe en hvilken som helst mobil eller fasttelefon i Outlook, pluss en innebygd online status og kontaktinformasjon til Outlook-kontaktkort.
I tillegg ble muligheten til å utløse direktemeldinger fra Outlook lagt til, men Skype-grensesnittet ble også oppdatert for å sikre at legge til kontakter ble gjort lettere med muligheten til å finne Skype-brukere fra listen over kontakter.
Denne Outlook-integrasjonen med Skype ble lovet også for sin Outlook.com web-e-postklient av Microsoft for å støtte videosamtaler.
Med all teknologi er det imidlertid problemer som kan oppstå med integrasjon, for eksempel Outlook-integrasjonsfeilen med Skype.
Hvis du har problemer med å bruke begge programmene i Windows, er det få ting du trenger å gjøre for å få bedre integrering mellom Skype og Outlook, inkludert:
- Konfigurer kontoen din på begge skrivebordsklienter for Outlook og Skype
- Kontroller at kontoen er konfigurert via Exchange. For å gjøre dette, gå til Outlook> Fil> Info> rullegardin Kontoinnstillinger> klikk Kontoinnstilling og sjekk at kontotypen er Exchange
- Installer den siste oppdateringen for Skype og Outlook. Hvis det er en feil i versjonen, må du sørge for at reinstallasjonen utføres, slik at de begge er i samme versjon
- Kontroller at slurk, SMTP og UPN er de samme
Når du har alle disse kontrollene satt opp, kan du prøve løsningene nedenfor for å fikse Outlook-integrasjonsfeil med Skype.
Hvordan kan jeg fikse Outlook integrasjonsfeil i Skype?
- Foreløpige sjekker
- Rask oppløsning
- Sjekk om Auto Discover-tjenesten fungerer riktig i Office
- Slett Skype for Business-hurtigbufferen
- Fjern korrupte Outlook registernøkkel
1. Preliminære kontroller
Hvis du får Outlook-integrasjonsfeil med Skype, må du kontrollere følgende før du prøver noen feilsøkingsløsninger:
- Du bruker den mest oppdaterte klienten
- Outlook kjører og konfigureres for å bruke riktig profil
- At systemtiden er nøyaktig. Hvis tiden på datamaskinen din er forskjellig fra den serveren du prøver å logge på, kan det hende at du kan logge på. Sett datamaskinens tid så nær den riktige lokale tiden som mulig.
- Kontroller at brannmuren ikke blokkerer IP-adressen eller portene Exchange online-tjenesten bruker.
2. Hurtig Outlook / Skype-reparasjoner
- Overfør brukerens postkasser til en høyere Exchange Serverversjon 2013/2016
- Deaktiver opprettelsen av mappen " Skype for Business Contacts "
- Vent ca 5 minutter, logg ut fra klienten og Outlook, og prøv igjen.
- Prøv å bruke en annen datatest hvis det er det samme problemet, også du kan prøve å teste om andre brukere hadde det samme problemet
- Hvis problemet bare oppstod på den bestemte datamaskinen, utfør en ren oppstart
- Hvis du ikke kan se samtalehistorikken vellykket, trykker du på Ctrl og høyreklikker Skype for Business-ikonet på oppgavelinjen. Åpne konfigurasjonsinformasjon, og kontroller om EWS- status og MAPI- status er i orden
- Installer Skype for Business klient og Outlook klient på nytt
- Endring av personlig informasjonssjef fra Microsoft Exchange eller Microsoft Outlook til None
3. Sjekk om Auto Discover-tjenesten fungerer riktig i Office
Å gjøre dette:
- Gå til denne lenken
- Klikk på Outlook-tilkobling under Microsoft Office Outlook-tilkoblingstest fra Office 365
- Når du har oppnådd resultatene, klikker du på Utvid alt og sender meldingen til Microsoft-støtten for ytterligere hjelp
4. Fjern Skype for Business-hurtigbufferen
Å gjøre dette:
- Høyreklikk Start og velg Kjør
- Skriv % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync- mappen
- Slett sip profilmappe
- Gå til Tracing- mappen og slette alle filene, men la mappene være intakte
5. Fjern korrupte Outlook-registernøkkel
Outlook-integrasjonsfeil med Skype kan oppstå hvis registernøkkelen for Outlook er ødelagt, og når andre applikasjoner prøver å bruke MAPI-grensesnittet, kan de ikke hente den informasjonen som kreves fra registeret. For å løse dette, fjern den skadede Outlook-registernøkkelen og utfør Oppdag og reparer operasjon.
Dette er hvordan:
- Klikk Start, og klikk Kjør
- Skriv regedit, og trykk deretter på enter
- I Registerredigering finner du følgende undernøkkel i registret: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
- Velg undernøkkelen, og trykk Slett
- Klikk Ja .
- Avslutt Registerredigering.
- Start Outlook.
- På Hjelp- menyen, klikk Office Diagnostics .
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre reparasjonen.
Var du i stand til å fikse Outlook-integrasjonsfeilen med Skype-problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.