Fix Xbox One 'Vi kunne ikke logge deg inn' feil for godt

Har du problemer med ditt Xbox One-pålogg?

Hvis du har kommet over meldingen: Vi kunne ikke logge deg på. Prøv igjen om noen få minutter, og vi har løsninger som hjelper deg med å fikse det.

Feilen er klassifisert under feilkode 80A4000B på listen over Xbox One-problemer.

Når du ser den meldingen, kan det ikke bety noe av to ting:

Et problem med nettverksforbindelsen
Sjekk og oppdatere din Microsoft-fakturainformasjon for kontoer

Slik løser du Xbox One-logg på feil i noen få enkle trinn

Sjekk servicestatus for å fikse feil på Xbox One-tegn
Bekreft sikkerhetsinformasjonen din for å fikse feil på Xbox One-tegn
Fjern og gjenopprett Xbox Live-profilen for å fikse feil på Xbox One-tegn
Utfør en strømssyklus for å fikse feil på Xbox One-tegn
Test forbindelsen for å fikse feil på Xbox One-tegn
Ta kontakt med supportteamet for å fikse feil på Xbox One-tegn

1. Kontroller Service Status for å fikse feil på Xbox One-tegn

Hvis du ser noen varsler når du sjekker statusen for Xbox Live-tjenesten, må du vente til tjenesten går i sikkerhetskopiering (vanligvis vist i grønn farge), og prøv deretter på nytt.

2. Bekreft sikkerhetsinformasjonen for å fikse feil på Xbox One-tegn

Slik gjør du dette:

Logg inn på din Microsoft-konto (hvis du har glemt passordet ditt, tilbakestill det)
Velg Sikkerhet og personvern
Klikk på Flere sikkerhetsinnstillinger
Bekreft sikkerhetsinformasjonen til Microsoft-kontoen din. Sørg for at e-postadressen din, alternativ e-post og telefonnummer er riktige
Velg Betaling og fakturering
Velg Faktureringsinformasjon. Verity faktureringsinformasjonen som faktureringsadresse, betalingsbetalingsdetaljer, for å se at de samsvarer med kredittkortets navn.
Velg Rediger profil hvis det oppstår feil> oppdater faktureringsinformasjonen din
Logg ut
Logg deg på Xbox Live på konsollen din

LES OGSÅ: Slik løser du problemer med Xbox One-fuzzy-skjerm

3. Fjern og gjenopprett Xbox Live-profilen for å fikse feil på Xbox One-tegn

Det er tre trinn for å gjøre dette:

Fjern Xbox Live-profilen din fra Xbox One-konsollen
Utfør en hard reset
Gjenopprett konsollen

Fjern Xbox Live-profilen din fra konsollen

Åpne guide ved å trykke på Xbox-knappen
Velg Innstillinger
Velg Alle innstillinger
Klikk på Konto
Klikk på Fjern kontoer for å velge kontoen du vil fjerne
Klikk på Fjern for å bekrefte

Utfør en hard reset på konsollen

Trykk på Xbox-knappen til Xbox One-konsollen slås av, eller startes på nytt.

Gjenopprett profilen din

Åpne guide ved å trykke på Xbox-knappen
Logg inn
Klikk på Legg til nytt
Skriv inn e-postadressen til din Microsoft-konto
Klikk på Enter
Skriv inn passordet ditt
Klikk på Enter
Bekreft personverninnstillingene, og klikk deretter Neste
Under Innloggings- og sikkerhetsinnstillinger, klikk enten Gjør det fort, gjør det magisk, Kontroller at det er meg, eller lås det ned
Hvis du har en Kinect-sensor, og du valgte Gjør det fort, gjør det magisk, eller Sjekk at det er meg, du må verifisere deg selv på skjermen.
Klikk Det er meg å bekrefte
Gamerbildet som er knyttet til profilen din, kommer opp.
Velg Neste
Under Velg et fargeskjerm, velg en farge for startskjermbildet
Velg Neste
Du får muligheter til å abonnere. Velg Nei takk hvis du ikke vil ha Xbox Live gull

Profilen din lastes ned til konsollen.

Merk : Hvis du velger en startskjermfarge, skiller du deg fra andre som kan bruke konsollen.

LES OGSÅ: Løs: Rammer faller i Xbox One bakoverkompatibilitetsspill

4. Utfør en strømssyklus for å fikse feil på Xbox One-tegn

Trekk ut strømledningen fra ruteren, modemet eller gatewayen i omtrent fem minutter, og koble også til ruteren og modemene.
Trykk og hold Xbox-knappen i 10 sekunder for å slå av konsollen
Vent fem minutter
Plugg inn modemet eller gatewayen og la det lyse opp til en normal tilstand
Hvis du bruker en ruter, kobler du den inn og venter på at alle lysene kommer tilbake til normal
Slå på konsollen ved å trykke på Xbox-knappen på konsollen eller kontrolleren din

Hvis den grønne oppstartsp animasjonen ikke vises når du starter konsollen, gjentar du trinnene ovenfor.