5 automatisert resepsjonssoftware for økt produktivitet

Resepsjonen er ansiktet og stemmen til enhver organisasjon. En automatisert resepsjonistprogramvare forenkler hele prosessen med besøksstyring. Om det er kunden, kandidaten eller klienten, er resepsjonisten det første kontaktpunktet med organisasjonen. Det er hele grunnen til at de er like viktige for et selskap som HR, eller markedsavdelingen.

Derfor er en resepsjonist hovedansvarlig for en hyggelig opplevelse fra det tidspunkt kunden ringer eller går inn i organisasjonen. Men, å administrere kommunikasjon ansikt til ansikt, online og på samtaler, kan alle samtidig være stressende.

Diverse kontoroppgaver som å ringe klienter, fakturering, planlegging av avtaler, etc. kan legge til sin allerede utfordrende jobb. Det er da en automatisert resepsjonistprogramvare kommer til å redde.

Her er en rask liste over noen av de ledende programvaresystemene for front office management for økt effektivitet i 2019.

Hva er de beste automatiserte resepsjonistverktøyene for PC?

1

Vonage Business Solutions

Vonage Business Solutions, tilgjengelig som apper og nedlastinger, bidrar til bedre bedrifts kommunikasjon. Denne skybaserte automatiserte resepsjonistprogramvaren smelter enkelt sammen med nettlesere, smarttelefoner og forretningsprodukter.

Vonage-telefonsystemene er perfekte for mellomstore bedrifter som finjusterer sitt VoIP-telefonsystem med enheter som fungerer på internett.

Det hjelper også bedrifter å koble over telefonen, via tekstmeldinger, eller via videokonferanser, og sparer mye tid for resepsjonistene.

Ring anrop, ikke forstyrr alternativet, eller screening til muligheten til å koble til ulike enheter på en utvidelse, er blant de viktigste funksjonene. Kontoansvarlige kan håndtere samtaler via administrasjonsportalen og evaluere anropsopptak, endre oversikt over dashbordet og mer.

De kan også se faktureringsdetaljer, og fikse oppringingsbegrensninger på portalen. Bortsett fra skrivebordsløsninger kan brukerne også laste ned mobilappen for enkel tilgang. Den kan også synkroniseres med Google, Outlook eller CRM.

Pris: starter fra $ 19, 99.

2

GoCanvas

Datainngang og kontaktadministrasjon er et av de avgjørende aspektene til skrankepersonalet. GoCanvas er en av de beste programvarene for front office management som hjelper brukerne med å fullføre sitt arbeid i løpet av få minutter.

Den leveres med kraftige funksjoner for organisasjoner ved å hjelpe brukerne til å opprette og fylle ut ubegrensede skjemaer. Som en bonus - kan brukerne også lagre ubegrenset data.

Den tilbyr et dra og slipp verktøy som lar brukerne lage sine egne mobile apps uten koding eller programmering. Det lar brukerne også ta bilder for å sjekke verktøy eller overvåke neshorn med bare ett klikk.

I tillegg kan det bidra til å bekrefte en salgsordre ved å bare få en signatur på smarttelefonen din.

Lerret hjelper også med beregninger for riktig estimert bestillingsprisen. Hva mer? Det holder brukerne informert om utstyrets eller gruppemedlemstedet med GPS-sporing.

Strekkodeskanning med ett klikk, sømløs assimilering av mobile betalinger og opplasting av kundedatabase i andre applikasjoner er noen av de andre bemerkelsesverdige funksjonene.

Pris: gratis prøveversjon tilgjengelig; Bedriftsnivåversjon starter fra $ 45.

3

Greetly Digital Receptionist

Greetly Digital Receptionist er en app for besøkende innsjekking som hjelper brukerne til å bli mer ferdig. Administrasjonen er en kritisk og kompleks del av enhver organisasjon, og Greetly forenkler arbeidsflyten med automatisering.

Fra å administrere resepsjonen til å fikse møter eller reiseplaner, hjelper denne programvaren med å forenkle all multi-tasking og spare tid.

Denne front office management-programvaren har til hensikt å spare penger, og øke effektiviteten samtidig som det tilbyr et høyt nivå av tilpasning. Den fungerer på en skybasert besøkslogg og er alltid tilgjengelig for ekstra bekvemmelighet.

Videre sender den øyeblikkelige varsler gjennom en talemelding, e-post, tekstmeldinger eller bruk av Slack.

Pris: 14-dagers gratis prøveversjon tilgjengelig; starter fra $ 99 / måned.

4

Jive Voice

Jive Voice er en annen skybasert og integrert automatisert rek

Denne resepsjonistprogramvaren passer til ulike selskaper av alle størrelser. Fra voicemail bokser til virtuell resepsjonist programvare, tilbyr den en rekke vert VoIP suiter. Dette automatiske systemet styrer og oppdaterer telefonsystemet i sanntid. Det kan gjøres fra en Internett-støttet enhet ved hjelp av Jives nettsted.

Den visuelle oppringingsplanredigeringsprogrammet av appen hjelper telefonsystemet opprettet på en fantastisk måte. Det hjelper til med å lage forhåndsplaner ved hjelp av en egendefinert oppringingsplan som automatisk blir aktivert når brukeren har gått. Brukere kan også legge til tilpassede hilsener mens de hjelper dem å legge til tidsplanen for hele dagen på en gang.

En av de andre hovedfunksjonene er Finn meg / Følg meg som gjør at brukerne kan ringe innkommende anrop til flere telefoner i en bestemt ordning. Dette hjelper enkelte brukere å bygge en eksklusiv samtaleflyt mens de bytter til utvidelsen.

Pris: starter fra 19, 95 dollar.

5

Hootsuite

Håndtering av resepsjonen handler ikke bare om å delta på anrop eller å administrere besøkende. Men det handler også om å finne og skape en kunde database, og en av de beste måtene å gjøre i dag er gjennom Social Media.

Hootsuite er utvilsomt en av de ledende programvarene som hjelper brukerne med å administrere sine sosiale medier på ett sted. På den måten dobler det seg som et konkurransedyktig kontorhåndteringsprogramvare som hjelper resepsjonister med å få tak i sosiale medier.

Programvaren er laget for å spare tid ved å hjelpe brukerne med å planlegge sine sosiale innlegg. Det hjelper dem til å holde seg aktiv på sosiale medier-plattformer til enhver tid ved å automatisk planlegge flere av innleggene på alle sosiale kontoer, samtidig.

Det holder også brukerne oppdatert med forhåndsgodkjent innhold som teamet kan legge inn. Dataene lagres i brukerens foretrukne skyfil.

Hva mer? Det tillater også brukere å estimere effekten av sosiale medier kampanjer med detaljert rapportering. Videre kan brukerne også lete etter og filtrere sosiale medier chats ved hjelp av hashtags, søkeord og også plassering.

Brukere kan finne samtaler på flere språk. Dette hjelper dem med å få et innblikk i hva andre snakker om deres merke, etc.

Pris: 30-dagers gratis prøveversjon tilgjengelig; Deretter priset til $ 5, 99 / måned.

I motsetning til den populære troen har resepsjonist i resepsjonen mange ting å håndtere. Fra besøksadministrasjon, å delta på klientanrop, planlegge møter, lunsjer eller reiserute, for å administrere kundedatabasen, er det mye som må gjøres.

Dette er noen av de best-automatiserte resepsjonistprogramvarene som hjelper dem med å spare tid og få ting forenklet. Så, begynn å implementere dem i din bedrift for økt produktivitet.

RELATERTE POSTER:

  • 5 beste programvare for å selge online og tegne kunders oppmerksomhet
  • 5 av de beste webinarprogramvaren for å koble til kundene dine
  • 5 beste event management programvare for en hodepine gratis hendelse